Nos reservamos el derecho de verificar todos los productos devueltos, por lo que le pedimos que los manipule con cuidado durante la revisión.
No nos hacemos responsables de los productos que no lleguen a nuestro almacén. Recomendamos enviar las devoluciones mediante un servicio de mensajería con comprobante de envío. Si el producto presenta daños significativos, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o sustitución.
No asumimos la responsabilidad por cualesquier mercancías que no han llegado hasta nuestro almacén, por eso está recomendado que cualesquier mercancías que quiere devolver estén enviadas a través del servicio de entrega y que conserven la prueba de remesa postal. En caso si a la mercancía le fue causado un daño sustancial, nos reservamos el derecho de negarse de la devolución o sustitución. En caso si a la mercancía le fue causado un daño sustancial, nos reservamos el derecho de negarse de la devolución o sustitución.
Cómo funciona el proceso de devolución
- Comuníquese con nosotros utilizando este modelo y rellene nuestro modelo de pedido de devolución.
- Nos comunicaremos con Ud y le proporcionaremos una información detallada sobre cómo devolver su pedido.
- Ud debe pagar todos los gastos de transporte de vuelta (excepto los casos cuando la mercancía fue entregada por error).
- La mercancía debe estar en estado como nueva y con etiqueta original (por favor, no monte, no instale y no modifique la mercancía de alguna u otra manera).
- Por favor, espera durante 14 días desde el momento de devolución del pedido hasta que procesemos la devolución.